Светлана Ивановна приехала в наш город, когда еще и города то не было, в 1956 году. За это время потеряла и родителей, и мужа, и сына. Четырнадцать лет назад, из-за перенесенного инфаркта, женщина получила инвалидность и по состоянию здоровья пенсионерка уже больше года не выходит из дома.
Светлана Ивановна: «Бывает так, что я вызываю врача, он говорит, пусть социальный работник придет завтра или когда сможет и заберет рецепт и сходит в аптеку. Сейчас такого нет, отменили. Кто отменил? Социальный работник говорит, что им так толком и не объяснили, только сказали - вы забираете рецепт и идете в аптеку, вот ваша работа. А в больницу вы больше ни шагу. А кто же будет вот такому как я, неходячему, и ни одной родной души у меня в городе нет, а знакомые не лучше меня, к кому мне обращаться, чтобы пошла и принесла мне рецепт?»
Светлана Ивановна говорит, что выхода для себя не видит. Разве что пользоваться услугами сиделки. Только вот и они, по словам женщины, за час своей работы берут 250 рублей. А забирать рецепты нужно дважды в месяц, к тому же и в очереди к врачу можно просидеть не один час. Накладно выходит, однако. В комплексном центре соцобслуживания рассказали, ситуация с получением рецептов является давней проблемой.
Ульяна ПОЛЯКОВА - директор МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения": «Более 10 лет мы даже рекомендовали настойчиво социальным работникам самим забирать рецепты у врача. На сегодняшний момент идет реорганизация отрасли и очень активно мониторится именно эффективность и качество оказания услуг социальных работников. У них увеличилось количество клиентов на каждого человека. То есть если раньше у них было какое-то свободное время, и они могли им как-то варьировать, то сейчас его просто нет».
Выяснилось, что между комплексным центром соцобслуживания и клинической больницей №42 уже более трех лет имеется порядок взаимодействия. Соцработник мог без труда забрать рецепт у лечащего доктора малоподвижного клиента.
Андрей КОЧНЕВ - зам. главного врача по организации обязательного медицинского страховани: «При предоставлении удостоверения, медсестра проходила без очереди в кабинет, это занимало буквально несколько минут. Но раз возник такой вопрос, что некоторые горожане не пропускают без очереди, скорее всего этот порядок устарел и требует доработки. Поэтому в ближайшее время мы с директором, сотрудниками центра соцобслуживания и с нашим работниками поликлиники обсудим и пропишем весь этот порядок».
Что же касается Светланы Ивановны, в ближайшее время оказать помощь ей пообещали. Добавлю, на учете в комплексном центре соцобслуживания находятся порядка 200 зеленогорцев, которые испытывают трудности с передвижением.