Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: М М М Цветовая схема: М М М М
 1 Ноября 2024   Пятница  

Телекомпания «ТВИН» помогает зеленогорцам подключать цифровые каналы

14 ноября 2018 автор 

На базе телекомпании продолжает работать пункт техподдержки по переходу на цифровое телевидение.

Ежедневно нашему специалисту поступают десятки звонков от горожан - кому-то просто нужна консультация, но чаще всего людям всё же требуется полноценная помощь. Сегодня сотрудник техподдержки Михаил пришёл по звонку к Анне Александровне. И уже на пороге выясняется первая проблема: телевизоров два, а приставка – одна. Оба телевизора Анны выпущены до 2013 года, а потому необходимый формат для цифрового телевидения DVB-T2 не поддерживают, без специальной приставки никак не обойтись.

Анна Александровна: «Один в спальне - это моя "палочка-выручалочка", потому что я его всегда включаю, чтобы не разучиться разговаривать. Наше местное смотрю, первый, второй канал смотрю, четвёртый тоже люблю, там всякие небылицы рассказывают. Небогатый арсенал, конечно, но на лучшее я не рассчитываю, потому что новый телевизор я не могу купить, живу на пенсию, одна».

Пока зеленогорка приобрела всего одну приставку. Пробуем подключить её в спальне, где Анна Александровна чаще всего смотрит телевизор. И сталкиваемся со следующей неожиданностью - отсутствием батареек. Нужно проверять их наличие в комплекте с приставкой. Если батареек в коробке нет - дополнительно купить. Необходимо обращать внимание и на разъемы.

Михаил КРУПАДЕРОВ - специалист ТРК "Зеленогорск": «Перед покупкой приставки нужно убедиться, какие разъёмы присутствуют на телевизоре. Бывают, что двух видов - так называемые «тюльпаны» и SCART. Как в данной модели телевизора, только SCART. Для того, чтобы приставку эту подключить, нужен либо переходник, либо кабель отдельный купить. С этой приставкой кабель не пойдёт, тут нужен переходник».

Необходимые разъёмы нашлись в телевизоре в зале. И спустя минут 15 цифровое телевидение все же было подключено. Теперь Анна Александровна не только сможет смотреть любимые каналы в хорошем качестве, но и следить за новостями телекомпании ТВИН в аналоговом вещании. Главное не запутаться в двух пультах - это одна из главных причин, по которой Михаилу приходится возвращаться к тем людям, у которых он уже подключил приставку.

Михаил КРУПАДЁРОВ: «Да, люди сначала путаются, потому что приходится нажимать те кнопки, которые раньше они не использовали. Это легко понять тем, у кого раньше был видеомагнитофон. То есть выбирается дополнительный вход на пульте от телевизора, и уже тогда человек может смотреть цифровые каналы».

Получить консультацию, помощь в подключении приставки и настройке цифрового телевидения вы можете по телефону 3-29-20. Звонки принимаются в будние дни с 8 до 17 часов. Работает автоответчик.