Общественная кампания «Гражданин и полиция» была инициирована несколько лет назад одной из старейших в стране правозащитных организаций Московская Хельсинская Группа. Ее цель - гражданский контроль за деятельностью полиции и соблюдением прав человека в отдельно взятых подразделениях по всей стране. Первое в плане визита - отделение по вопросам миграции.
В ходе инспекции каждый из проверяющих заполняет специально разработанную анкету, в которой отражены удобство расположения проверяемого подразделения, доступность, в том числе для маломобильных групп населения, качество информирования клиентов и предоставления услуги и многие другие параметры деятельности. На вопросы проверяющих ответила начальник отделения Рита Рукосуева. По итогам визита здесь же в анкете общественники оставляют свои пожелания и рекомендации для повышения качества оказываемых услуг.
Виктор КОТЕНКОВ - представитель Общественного совета при ОВД: "Все слажено, все четко, вся информация, которая должна быть - нам ее предоставили. Она в открытом доступе. Чего бы хотелось... Мы живем в современном мире, а здесь все, конечно, в бумажных вариантах, на бумажных носителях. Может быть, на будущее, поставить своеобразный инфокиоск для того, чтобы можно было подойти и сразу найти тот или иной раздел, направление или услугу, которую собираешься получить именно в отделе по вопросам миграции".
Далее визитеры направляются в основное здание зеленогорского отдела внутренних дел. Здесь также особое внимание созданным для посетителей условиям, наличию важной и актуальной информации на стендах и электронных табло, включая контакты должностных лиц и органов власти, нормативно-правовой базы и телефонов доверия. Особое внимание акцентировали на доступность и достоверность информации об Отделе в сети интернет, а также соблюдению прав задержанных. Со своей стороны полицейские с пониманием относятся к такому общественному контролю.
Сергей ТОПОРОВСКИЙ - заместитель начальника ОМВД по г. Зеленогорску : "Члены общественного совета являются жителями города и от лица всех горожан имеют возможность проверить как у нас осуществляется прием граждан, как проводят работу сотрудники полиции. В том числе осуществляется проверка вежливого и полного ответа на телефонные звонки граждан. Вы сейчас могли убедиться, что у нас данное направление совершенно прозрачно".
Прошедший визит в ОВД завершил акцию "Гражданин и полиция" в нашем городе. Также в ее рамках в течение нескольких дней общественики посетили регистрационно-экзаменационное отделение Госавтоинспекции, участковый пункт полиции, оценили работу инспекторов дорожно-патрульной службы.
Сергей ФОМИНЫХ - представитель Общественного совета при ОВД: "Я считаю, что эти посещения, проверки общественности очень полезны. Они дисциплинируют. Это относится не только к отделу полиции, а к любому учреждению. Контроль и проверки - это всегда хорошо. На сегодняшний день мы серьезных замечаний не выявили. Есть кое-какие рекомендации, которые, надеемся, в дальнейшем помогут улучшить работу".