До недавнего времени больным людям достаточно было поднять у себя в комнате телефонную трубку и сообщить о состоянии вахтёру, чтобы он вызвал дежурного медработника или «скорую помощь». Однако более года назад телефонное сообщение комнат с вахтой ликвидировали, рассказывают жительницы дома Валентина и Галина.
Валентина: Бывает, придём, а он с вечера упадёт и всю ночь лежит на полу и судно опрокинуто…
Галина: И он в этом во всём лежит.
Валентина: Нам - уже по 80 с лишним лет, и когда плохо, мы даже не можем «скорую» вызвать, потому что мы не можем иногда спуститься. А некоторые спускаются и умирают прямо на вахте. Да, был такой случай в этом году, 16 мая. Мужчина 67 лет спустился на вахту и там умер. Нам очень нужен этот телефон.
Директор комплексного центра социального обслуживания Ульяна Полякова поясняет, предоставление телефонной связи пожилым жителям социального общежития «не является уставной деятельностью Центра». Поэтому обслуживание существующей в общежитии телефонной системы было около 3 лет назад передано на баланс владельца здания - ГЖКУ. На момент передачи оборудование находилось в аварийном состоянии. Для того, чтобы понять нужно ли обновление, выяснили число пользователей внутренней телефонной связи - у 70% жильцов дома были сотовые телефоны. Часть, из них - «лежачие», находились на обслуживании социальных работников, которые при необходимости вызывали врачей. Желающим установить в комнате телефонную связь предложили решить это в индивидуальном порядке.
Полякова: Было предложено, тем, кто хочет иметь стационарный телефон, бесплатно установить, но потом платить абонентскую плату. Они же платят за общежитие, то же самое и за обслуживание телефона. Но они не хотят платить за телефон. Бесплатно никто эту станцию не поставит.
Полякова считает, что проблема - не массовая. И при необходимости частых вызовов медицинской помощи, в управлении соцзащиты готовы помочь пожилым людям купить недорогой сотовый телефон для связи.
Сейчас в общежитии Мира, 21-а проживают 130 человек, из которых половина находится на обслуживании социальных работников. Примерно 10 человек – «лежачие», и требуют индивидуального обслуживания.