Приём показаний через автоматизированную систему распознавания речи производится по телефонам: 8-391-257-67-07, 8-800-700-24-57 и номерам, указанным в квитанциях, звонок – бесплатный. Показания можно передать голосом или с помощью цифр на телефоне. Голосовой робот задает необходимые вопросы и подсказывает, что делать на каждом из этапов. В случае ошибки звонок переводится на специалиста call-центра.

В компании предупреждают, не кладите трубку сразу после передачи показаний! Система обязательно назовет вам сложившийся расход электроэнергии и попросит подтвердить согласие на передачу показаний. И пока абонент не подтвердит правильность расхода и не произнесет слово «Передать», показания не будут переданы. Показания считаются переданными только после того, как робот произнесет фразу «Ваши показания переданы».